Proyectos de mejora:
3. Calidad
La satisfacción del cliente es un aspecto principal del éxito de cualquier compañía, asegurarla con la mayor eficiencia operacional y los menores costes es la clave del crecimiento y la sostenibilidad de la empresa.
En ARN te ayudamos a analizar y optimizar:
El aseguramiento de los requerimientos en el proceso de transformación o en el servicio sin incremento de coste.
El control de calidad y plan de vigilancia eficaz y capaz, en el justo y necesario.
La animación de la resolución de los problemas, para que no se vuelvan a repetir.
La calidad de los proveedores con enfoque “Win-Win”.
El sistema de gestión de calidad implantado, preparado en todo momento para obtener la certificación (ISO 9001, BRC, IATF, etc.).
El tratamiento de los problemas que le llegan al cliente y costes de garantía, asegurando anticipadamente su satisfacción y su confianza en la marca.
NUESTRA METODOLOGÍA
Asegurando la supervisión del valor añadido a todos los niveles, desde el puesto hasta la expedición del producto, que asegure cubrir las expectativas, utilizando el Autocontrol, Poka-Yokes (des-equivocadores), plan de vigilancia, etc. unido a la mejora de la organización y de las competencias del personal dedicado al control de calidad, los checkman.
Robusteciendo el sistema de animación de la Resolución de Problemas mediante la metodología QRQC (Quick Response Quality Control) y que sirva para anticipar las soluciones en los nuevos proyectos “Design for Manufacturing”.
Reforzando la gestión de la calidad entrante de proveedores, a través de su pilotaje y desarrollo con técnicas “Win – Win”.
Definiendo un Sistema de Gestión de la Calidad coherente y robusto, que se apoye en la excelencia operacional para asegurar su cumplimiento en todo momento.
Agilizando la reactividad y respuesta ante los problemas y quejas de los clientes y su coste de garantía derivado, para anticipar la satisfacción cliente.
Animación de la calidad
Calidad interna
Calidad en proyecto
Calidad cliente
Calidad proveedores
Sistema de gestión de la calidad
La Calidad presente en el recorrido del cliente
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