Información básica sobre Protección de Datos.

  • Responsable: ARN Consultores S.L.P.
  • Finalidad: Información y comercialización de productos y servicios. Selección de personal.
  • Legitimación: Gestión de su solicitud y/o su consentimiento.
  • Destinatarios: Terceros en cumplimiento de obligaciones legales.
  • Derechos: Acceder, rectificar y suprimir los datos personales, así como otros derechos que se detallan en la información adicional.

Informaciones generales

ARN Consultores S.L.P. está concienciada con la protección de los datos personales, razón por la cual presenta esta Política de Privacidad que establece de manera transparente cómo se tratan y protegen sus datos personales.

Por tanto, aseguramos la confidencialidad y privacidad de los datos personales que se nos facilitan a través de nuestra web, nuestro teléfono de contacto o al formalizar la contratación de nuestros productos y/o servicios.

La información recogida a continuación tiene como objetivo facilitar información adicional y detallada a los interesados sobre la Política de Protección de Datos Personales de ARN

Consultores S.L.P., dando cumplimiento a la normativa en esta materia, en especial el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, “Reglamento UE 2016/679 de 27 de abril de 2016” o “RGPD”).

¿Quiénes son los responsables del tratamiento de sus datos personales?

La identidad y datos de contacto del responsable son los siguientes:

  • Identidad: ARN Consultores S.L.P.
  • CIF: B42849067
  • Dirección Postal: Edificio PCUVa . Paseo de Belén 9A, 47011 Valladolid
  • Teléfono: 983 175 246
  • Correo electrónico: comunicacion@arnconsulting.es

¿Cómo obtenemos sus datos personales?

En ARN Consultores S.L.P. recogemos sus datos personales principalmente cuando Ud.:

Nos los facilita voluntariamente al contactar con nosotros a través de nuestra página web y de nuestro teléfono de contacto, para solicitar información sobre nuestros productos y servicios, remitirnos su CV o efectuar alguna reclamación.

Nos los proporciona al realizar la compra de nuestros productos y/o contratación de servicios.

Participa en alguna acción o evento publicitario/promocional organizado por ARN Consultores S.L.P., y nos los facilita a través de formulario en papel o mostrado en un site específico.

Se suscribe a nuestra Newsletter o se registra en nuestra página web.
Ud. es responsable de que los datos personales proporcionados son ciertos, respondiendo de la veracidad y autenticidad de los mismos y actualizándolos a su situación real en cada momento.

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Utilizamos sus datos con distintas finalidades, que encontrará detalladas a continuación:

Dar curso y gestionar las solicitudes que Ud. nos pueda realizar en nuestra web tales como: solicitud de la suscripción a una Newsletter, solicitud de información sobre nuestros productos y servicios y/o reclamaciones.

Formalizar, en su caso, su pedido/contrato, y gestionar la facturación y cobro de los mismos.

Tramitar los procesos de registro, asistencia y gestión de los usuarios en nuestra página web.

Realizar estadísticas, encuestas o estudios de mercado sobre los productos y servicios comercializados por ARN Consultores S.L.P.

Gestionar/dar respuesta a sus solicitudes por vía telefónica, de contacto/atención al cliente y reclamaciones.

Dar curso y gestionar los Curriculum Vitae (CV) recibidos para la selección del personal.

Utilización de sus datos personales con finalidad comercial, siempre que contemos con su consentimiento expreso e inequívoco, en caso necesario:

La realización de comunicaciones informativas, comerciales y promocionales de los productos y servicios comercializados por ARN Consultores S.L.P. por vía telefónica o electrónica.

La elaboración de perfiles comerciales en base a la información facilitada por Ud. lo que permitiría poder ofrecerle productos y servicios de acuerdo con sus necesidades/intereses, así como enviarle comunicaciones personalizadas. En ningún caso, se tomarán decisiones automatizadas en base a dicho perfil.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal de cada uno de los tratamientos expuestos es la siguiente:

a) “Ejecución de un contrato”: esta es la base jurídica que nos habilita a realizar los siguientes tratamientos de sus datos de carácter personal:

Dar curso y gestionar las solicitudes que Ud. nos pueda realizar en nuestra web tales como: solicitud de la suscripción a una Newsletter, solicitud de información sobre nuestros productos y servicios y/o reclamaciones.

Formalizar los pedidos/contratos de prestación de servicios y gestionar la facturación y cobro de los mismos.

Tramitar los procesos de registro, asistencia y gestión de los usuarios en nuestra página web.

b) “Interés legítimo”: utilizamos sus datos para conseguir un interés legítimo (ayudarnos a comprender mejor las necesidades y expectativas de nuestros clientes, lo que nos permite mejorar nuestros productos y el servicio prestado), y entendemos que ello compensa los posibles perjuicios frente a los intereses, los derechos y libertades fundamentales de los interesados. Esta es la base jurídica que nos habilita a realizar los siguientes tratamientos de sus datos de carácter personal:

Realizar estadísticas, encuestas de satisfacción y/o estudios de mercado sobre los productos y servicios de ARN Consultores S.L.P.

Gestionar reclamaciones, así como ejercitar acciones legales en defensa de nuestros intereses.

c) “Cumplimento de una obligación legal”: Esta es la base jurídica que nos habilita a realizar los siguientes tratamientos de sus datos personales:

Atender los requerimientos de Administraciones Públicas, Órganos Judiciales y Fuerzas de Seguridad del Estado.

Cumplimiento de obligaciones legales (tributarias, mercantiles, blanqueo de capitales, protección de datos personales, seguridad general de los productos, etc.)

d) “Consentimiento del interesado”: esta es la base jurídica que nos habilita a realizar los siguientes tratamientos de sus datos de carácter personal, sin que en ningún caso su revocación condicione la gestión de sus solicitudes ni la relación comercial que nos une:

Realizar comunicaciones informativas, comerciales y promocionales de los productos y servicios de ARN Consultores S.L.P. por vía telefónica o electrónica.

Elaborar perfiles comerciales en base a la información facilitada por Ud. lo que permitiría poder ofrecerle productos y servicios de acuerdo con sus necesidades/intereses, así como enviarle comunicaciones personalizadas. En ningún caso, se tomarán decisiones automatizadas en base a dicho perfil.

Tramitar de forma integral su CV, lo que incluirá su recepción, conservación y toma en consideración en nuestros procesos de selección.

En todo caso, de lo anterior, dicha información será guardada y gestionada con la debida confidencialidad, aplicando las medidas técnicas y organizativas necesarias y apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado tal y como establece el RGPD para impedir el acceso o uso indebido de sus datos, su manipulación, deterioro o pérdida.

No obstante, el Usuario debe tener en cuenta que la seguridad de los sistemas informáticos nunca es absoluta. Cuando se facilitan datos personales por internet, dicha información pudiera ser recogida sin su consentimiento y tratada por terceros no autorizados. ARN Consultores S.L.P. declina, cualquier tipo de responsabilidad sobre las consecuencias que dichos actos pudieran tener para el Usuario, si publicó la información voluntariamente.

¿A qué destinatarios se cederán sus datos?

Los datos personales del Usuario no serán comunicados a otros terceros, excepto obligación legal.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Sus datos personales serán conservados por ARN Consultores S.L.P. durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la cual se recogieron.

Si sus datos se utilizan para varias finalidades que nos obliguen a conservarlos durante diferentes periodos de tiempo, aplicaremos el plazo de conservación más largo. En ese caso limitaremos el acceso a sus datos solo para la finalidad para la cual son conservados.

En el caso de utilización de sus datos personales para aquellas finalidades cuya base legitimadora sea su consentimiento, mantendremos sus datos activos hasta que éste sea revocado o Ud. ejercite sus derechos de oposición o supresión , o los suprimiremos en un plazo menor si consideramos que han dejado de ser necesarios para desarrollar acciones comerciales bien porque no sean adecuados, pertinentes o estén desactualizados. Para la tramitación de CVs, serán conservados durante 2 años desde la recepción del CV. Si el candidato no es contratado o no se prevea su contratación futura, con la posibilidad de conservarlo durante 2 años desde el último contacto con el candidato.

En el caso de utilización de sus datos personales para finalidades cuya base legitimadora sea la ejecución de un contrato, mantendremos sus datos activos mientras dure la relación contractual y hasta un máximo de 10 años. Si los datos han sido utilizados para dar respuesta a reclamaciones o solicitudes, el periodo será de 5 años desde la finalización de la relación contractual.

En el caso de utilización de sus datos personales para finalidades cuya base legitimadora sea el cumplimento de una obligación legal, mantendremos sus datos durante los plazos exigidos por la normativa específica que resulte de aplicación (fiscal, mercantil, blanqueo de capitales, protección de datos personales, seguridad general de los productos, etc.).

En el caso de utilización de sus datos personales para finalidades cuya base legitimadora sea el interés legítimo, mantendremos sus datos activos mientras mantengamos nuestro interés legítimo y hasta un máximo de 10 años.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Tiene derecho frente a ARN Consultores S.L.P. al realizar una consulta o al adquirir un producto o servicio a:

Obtener confirmación sobre si ARN Consultores S.L.P. está tratando datos personales que le conciernen.

Acceder a sus datos personales.

Solicitar la rectificación de los datos inexactos o a que sean completados los incompletos.

Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos y dejaremos de tratarlos con esta finalidad.

Solicitar, en determinadas circunstancias, la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Oponerse al tratamiento de sus datos con fines de mercadotecnia directa o en aquellos supuestos en que son objeto de tratamiento basado en nuestro interés legítimo, en cuyo caso dejaremos de tratar su información personal para dichos fines (salvo que, no siendo el caso de mercadotecnia directa podamos acreditar intereses legítimos imperiosos que puedan prevalecer sobre los intereses, los derechos y libertades fundamentales de los interesados).

Solicitar, en el caso de tratamientos efectuados por medios automatizados, la portabilidad de los datos personales que hubiera facilitado a ARN Consultores S.L.P., los cuales le serán entregados en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, así como a solicitar que se transmitan a otra entidad responsable del tratamiento, cuando ello sea técnicamente posible.

Revocar su consentimiento en relación con los tratamientos basados en el mismo, en cuyo caso dejaremos de tratarlos con esta finalidad.

Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (https://sedeagpd.gob.es), especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.

Para ejercitar estos derechos en materia de protección de datos indicados frente a ARN Consultores S.L.P. deberá remitir un correo electrónico a comunicacion@arnconsulting.es indicando en el asunto o como referencia “Ejercicio Derechos RGPD”, concretando su petición y acreditando su identidad adjuntando copia de su DNI, pasaporte u otro documento válido que lo identifique.

Última Modificación de esta Política de Privacidad: 8 de Marzo de 2021.

Todos los posibles cambios en nuestra Política de Privacidad serán publicados en este sitio web. Por tanto, le invitamos a revisar el contenido de esta sección de forma periódica.